ArgentinaUna oportunidad excepcional para adquirir un Contact Center de alto rendimiento, libre de deudas y con un legado de 25 años de excelencia en Argentina y Latinoamérica. Esta operación es un hallazgo raro en el sector de BPO, ya que cuenta con tasas de retención que desafían a la industria, un historial financiero auditado por las "Cuatro Grandes" y una sofisticada infraestructura diseñada para operaciones de misión crítica 24/7.
900 puestos de producción que operan 24 horas al día, 7 días a la semana, apoyados por un equipo especializado de 1.100 agentes y 200 administrativos.
En un sector conocido por la "puerta giratoria" de personal, esta empresa mantiene una rotación media de agentes de 6 años y de personal administrativo de 12 años.
Cero demandas laborales activas, testimonio de una gestión superior y una cultura corporativa saludable.
Dirigida por tres socios con más de dos décadas de experiencia en los mercados de Latinoamérica y Norteamérica.
Cuenta con una red de fibra óptica diversificada y energía de reserva duplicada (bancos de baterías in situ + generadores). Los sistemas de protección contra incendios y seguridad cumplen rigurosas normas internacionales.
Incluye un Laboratorio de Innovación dedicado que actualmente desarrolla soluciones de IA propias para chatbots, garantizando que la empresa se mantiene a la vanguardia de la curva de automatización.
Aunque la empresa tiene 20 años de experiencia con clientes norteamericanos, actualmente está optimizada para el mercado local, donde los tipos de cambio actuales maximizan la rentabilidad.
Más allá del negocio principal, existe una oportunidad inmediata de ampliación mediante la integración. Un segundo Centro de Contacto complementario está disponible para una adquisición conjunta, lo que permite al comprador consolidar su cuota de mercado y diversificar su oferta de servicios al instante.
| Asesor | Deals |
|---|---|
| MergersCorp M&A International | 21 |
| Keith Advisory | 17 |
| GCG | 9 |
| JP Morgan | 41 |
| Jefferies | 23 |
| Lazard | 26 |
| Goldman Sachs | 30 |
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