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    Proveedor de BPO bien establecido en el Caribe

    Descripción

    L#20250928

    Una plataforma KPO/BPO bien establecida y de alto rendimiento situada en el Caribe, con un historial probado de prestación de servicios multilingües de primera calidad a una prestigiosa base de clientes de larga trayectoria.

    Destacados

    • Ubicación: Centro de operaciones con base en el Caribe, con capacidades tanto nearshore como offshore.

    • Equipo: Más de 1.100 empleados con capacidad de ampliación para 400 puestos de trabajo adicionales.

    • Liderazgo: Dirección experimentada con más de 20 años de experiencia en el sector BPO.

    • Idiomas: Servicios prestados en inglés, español y francés.

    Servicios prestados

    • Soporte de voz de nivel 2+

    • Procesamiento interno

    • Comunicación por correo electrónico, chat y SMS

    • Especializada en atención al cliente, retención, cobros y ventas

    Cartera de clientes

    • Contratos de larga duración (4-11 años)

    • Clientes de primer orden con índices de satisfacción de primer nivel

    • #Nº 1 en la clasificación de resultados por cada cliente atendido

    Distribución de servicios

    • Ventas: 48

    • Atención al cliente: 43%

    • Retención: 7%

    • Recaudación: 2%

    Exposición industrial

    • Capital Humano

    • Telecom

    • Finanzas

    • Medios de comunicación (entrantes y salientes)

    Instantánea financiera (Proyecciones CY 2025)

    • Beneficio bruto: 11,4 millones de dólares

    • EBITDA estimado: $1.7M

    • Margen EBITDA: ~15% con márgenes incrementales potenciales superiores al 35%.

    Basic Details

    Target Price:

    $10,000,000

    Gross Revenue

    $22,000,000

    EBITDA

    $1,700,000

    Business ID:

    L#20250928

    Country

    Bahamas

    Detalle

    Business ID:L#20250928
    Target Price: $10,000,000
    Gross Revenue:$22,000,000
    EBITDA:$1,700,000
    Target Price / Revenue:0.45x
    Target Price / EBITDA:5.88x
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      Published on mayo 31, 2025 a 9:25 pm. Actualizado en mayo 31, 2025 a 9:25 pm


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      Destacados

      Servicios prestados

      Cartera de clientes

      Distribución de servicios

      Exposición industrial

      Instantánea financiera (Proyecciones CY 2025)