Se trata de una oportunidad para adquirir una empresa de tecnología y servicios empresariales con sede en la India, en expansión y activa en servicios de TI, BPMS basados en IA, desarrollo de aplicaciones empresariales, soporte de infraestructuras y transformación inteligente de procesos. La empresa se posiciona como proveedor de soluciones escalables y preparadas para el futuro que ayudan a las empresas a automatizar, optimizar y modernizar sus operaciones. Las líneas de servicio presentadas públicamente incluyen el Desarrollo de Aplicaciones, los Servicios Gestionados, la Gestión de Infraestructuras y Servicios Informáticos, y la Gestión de Procesos con IA.

Un punto fuerte clave de la empresa es su capacidad de innovación productiva a través del Proyecto X, un creador de aplicaciones sin código impulsado por IA, diseñado para generar software personalizado a partir de instrucciones en lenguaje sencillo, con flujos de trabajo incorporados, capacidades de inteligencia empresarial e integraciones API. La empresa también ofrece agentes de IA que gestionan las llamadas entrantes y las interacciones por WhatsApp, correo electrónico y texto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para apoyar los casos de uso de captación de clientes y cualificación de clientes potenciales.

El negocio se sitúa en la intersección de la transformación digital, la automatización, la IA conversacional y los servicios empresariales gestionados, creando una plataforma atractiva para los compradores estratégicos que buscan una combinación de capacidad de servicios recurrentes y potencial de software/IP escalable.

Productos y servicios

• Gestión de Infraestructuras y Servicios Informáticos
• Desarrollo de aplicaciones y servicios
• Transformación inteligente de procesos (BPMS basado en IA)
• Constructor de aplicaciones sin código del Proyecto X
• Agentes de Conversación de IA para canales de voz y digitales

Aspectos destacados de la inversión

• Atractivo posicionamiento en servicios de TI, automatización de IA, BPMS y habilitación de software empresarial
• Combinación de ingresos por servicios y capacidad de producto/IP a través del Proyecto X y ofertas de automatización basadas en IA
• Soporte multicanal 24 horas al día, 7 días a la semana, y un 9% de tiempo de actividad de la infraestructura y las operaciones del servicio de atención al cliente basadas en acuerdos de nivel de servicio (SLA)
• Conjunto de soluciones centradas en la empresa que abarcan el desarrollo de software, los servicios gestionados, la automatización de procesos y la IA conversacional
• Oportunidad para un comprador de escalar mediante la venta cruzada, el apalancamiento operativo y una mayor penetración en la empresa.
• Oportunidad de salida total o socio estratégico con compra mayoritaria