Become MergersCorp Agent | Book a Virtual Meeting | SELL A BUSINESS |

- Español

is a global brand operating through a number of professional firms and constituent entities located throughout the world to provide M&A Advisory and other client related professional services. The Member Firms are constituted and regulated in accordance with relevant local regulatory and legal requirements. For more details on the nature of our affiliation, please visit us on our website https://mergerscorp.com/disclaimer. MergersCorp M&A International is not a registered broker-dealer under the U.S. securities laws.

This website does not constitute an offer to sell, a solicitation of an offer to buy, or a recommendation of any security or any other product or service by MergersUS Inc. or any other third party regardless of whether such security, product or service is referenced in this website. Furthermore, nothing in this website is intended to provide tax, legal, or investment advice and nothing in this website should be construed as a recommendation to buy, sell, or hold any investment or security or to engage in any investment strategy or transaction.MergersCorp M&A International franchising program is not offered to individuals or entities located in the United States

The franchising program is offered by MergersUK Limited a UK Company with registered office at 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

Return to Listings

Externalización Nearshore de Call Center y Servicios BPO

Descripción

México

Business ID: L#20240794

Fundada en 2013, Contact Center ofrece soluciones de atención al cliente a medida para empresas estadounidenses que buscan servicios de contact center nearshore. Tienen capacidad para más de 1.000 plazas y funcionan 24 horas al día, 7 días a la semana.

Información clave

Prestando servicios a diversas industrias como servicios financieros, telecomunicaciones, hostelería y sanidad.

Entre los principales puntos fuertes de la empresa se encuentran la rentabilidad (más de un 50% más rentable que los servicios nacionales estadounidenses), una fuerte alineación cultural con Estados Unidos, una mano de obra competente de habla inglesa y zonas libres de desastres con sólidos planes de continuidad empresarial.

Tienen las certificaciones ISO 9001 y PCI, que garantizan la gestión de la calidad y las normas de seguridad.

Además, como parte de este paquete se incluye un centro de llamadas vacante de 700 plazas totalmente equipado en México. Estas instalaciones de última generación incluyen tecnología redundante, SAI, generadores de energía, varios proveedores de Internet, salas de formación, salas de reuniones y diversas comodidades para los empleados. Las instalaciones se han renovado recientemente y tienen un contrato de arrendamiento de 15 años, lo que las convierte en una atractiva oportunidad de inversión para las empresas que buscan una solución de centro de llamadas llave en mano en México.